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Servicios Provinciales

Dentro de la organización de MUFACE, en cada provincia existe un Servicio Provincial para gestionar las prestaciones de los mutualistas

MUFACE, dependiente del Ministerio de Administraciones Públicas, se estructura en Servicios Centrales, sitos en Madrid en la calle Paseo de Juan XXIII, 26. 28040-MADRID y en  Servicios Provinciales, donde los ciudadanos pueden realizar los trámites a nivel territorial.

El artículo 11 del Real Decreto 577/1997, de 18 de abril, de estructura de los órganos de gobierno, administración y representación de la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (BOE número 109 de 7 de mayo) explica que “En cada una de las provincias existirá un Servicio Provincial e igualmente existirán Servicios en Ceuta y Melilla

Estructura de los Servicios Provinciales

Conforme a este Real Decreto, en su artículo 17, los Servicios Provinciales de MUFACE tienen un Director que asume la dirección, coordinación, programación, ejecución y control de la actividad administrativa y técnica de la Mutualidad.

En todos los Servicios Provinciales existirá un Secretario, nombrado entre funcionarios de carrera de las Administraciones públicas de conformidad con las previsiones que a estos efectos establezcan las correspondientes relaciones de puestos de trabajo, al que le corresponde, como segundo jefe del Servicio Provincial y bajo la dirección del Director provincial, asegurar el funcionamiento y coordinación de los servicios internos del mismo, así como cuanto le encomiende el Director provincial en materia de su competencia.

Asimismo, los Servicios Provinciales están compuestos de los jefes de Oficinas Delegadas
Los Jefes de Oficinas Delegadas ejercen las competencias que les atribuya la Dirección General de MUFACE.

Los Jefes de las Oficinas Delegadas serán suplidos, en caso de ausencia, vacante o enfermedad y para el ejercicio de competencias, por el Jefe de unidad de gestión o titular del puesto de trabajo que en cada supuesto designe el Director general de MUFACE.

Funciones de los Servicios Provinciales

Los Servicios Provinciales gestionan las prestaciones que soliciten los mutualistas en sus oficinas, ya que la solicitud de cualquier prestación se puede efectuar en las oficinas de los Servicios Provinciales en horario de 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes, según el Calendario Laboral de cada provincia.

También es posible la tramitación telemática de determinadas prestaciones a través de la  Sede Electrónica de Muface.  E igualmente es posible recurrir a la:

  • Oficina de información al Mutualista
  • Servicios Centrales (sin atención al público)

Oficinas de los Servicios Provinciales de MUFACE en los que podemos realizar trámites

La solicitud de cualquier prestación se puede efectuar en las oficinas de los Servicios Provinciales en horario de 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes, según el Calendario Laboral de cada provincia.

También es posible la tramitación telemática de determinadas prestaciones a través de la Sede Electrónica del organismo

E igualmente es posible utilizar la Oficina de información al Mutualista

Además de las oficinas de atención al público, ¿existe alguna oficina donde pueda realizar consultas?

 

Si, en el Servicio de Información Teléfonica, números 91 2739950 y 91 2734999, con el siguiente horario:

  • Del 16 de junio al 15 de septiembre: de 8:30 a 14:30 h. de lunes a jueves y viernes de 9 a 14 h.
  • Resto del año de 9 a 18 h. de lunes a jueves y viernes de 9 a 14 h.

Este Servicio también dispone de un formulario de contacto para información, consultas y sugerencias.

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