Preguntas frecuentes

¿Qué son las sonrisas y cómo funcionan?

Cada mes te ofreceremos grandes motivos para sonreír. Al registrarte te regalamos 10 sonrisas, y cada vez que participas en la plataforma te regalamos más sonrisas que podrás ir acumulando.

Tipos de sonrisas

  • Sonrisas acumuladas: todas las sonrisas conseguidas desde que te registraste en Un Millón de Sonrisas.
  • Sonrisas vigentes: todas las sonrisas conseguidas en 2017.
  • Sonrisas canjeables: aquellas que dispones para canjear regalos pero que no son acumulables.

Para utilizar exclusivamente en https://unmillondesonrisas.dkvseguros.com/canjear-regalos/

¿Cuál es la diferencia entre las sonrisas vigentes y las acumuladas?

  • Las sonrisas vigentes son las sonrisas que has ganado a lo largo del año en curso.
  • Las sonrisas acumuladas son el sumatorio de sonrisas que has ganado desde que te creaste una cuenta en Un Millón de Sonrisas (el sumatorio de sonrisas de los años anteriores y el año en curso).

¿Cómo puedo conseguir más sonrisas?

  • Participando en la plataforma: Cada vez que participes en la plataforma o la difundas en redes sociales (Ver tabla).
  • Mediante un código: Si dispones de un código especial de sonrisas, solo tienes que introducirlo en la pantalla de "Mi cuenta / Mis sonrisas". Una vez hecho esto, te sumaremos las sonrisas asociadas a ese código.
  • Invitando a un amigo a participar: Desde la pantalla de "Historial de sonrisas" puedes invitar a un amigo. Se enviará a ese amigo una invitación y un código. Una vez que tu amigo se haya registrado e introducido ese código especial en "Mi cuenta / Mis sonrisas", ambos recibiréis 500 sonrisas.

¿Qué más puedo hacer con mis sonrisas?

Con la colaboración de CiviClub, puedes utilizar tus sonrisas para dar regalos que incentiven la sostenibilidad, la solidaridad y los hábitos saludables y que impacten positivamente en nuestro entorno y en las personas. Por ese motivo, te damos la posibilidad de "canjear" tus sonrisas haciendo clic en el menú "Regalos solidarios".

  • No puedes canjear más sonrisas de las que tienes acumuladas.
  • Puedes canjear hasta un máximo de 2.000 sonrisas, aunque tengas más.
  • Las sonrisas no se restarán de tu contador de sonrisas global.

Tengo una pregunta

Si tienes alguna pregunta no dudes en escribir a almudena.diaz@dkvseguros.es con tu duda, y te la resolveremos lo antes posible.