Productos y servicios responsables

Tanto para colectivos con dificultades para acceder al seguro, como para clientes que atraviesan dificultades económicas

Miniatura

El programa de Responsabilidad Empresarial toma sentido en el momento en el que el mediador es responsable, no sólo con empleados, proveedores y el medioambiente, sino que además ofrece a los clientes productos y servicios tanto para colectivos con dificultades para acceder al seguro, como para clientes que atraviesan dificultades económicas.

En el entorno del programa se crearán productos para los mediadores que se adhieran:

  • Productos estándar como un seguro para personas con Síndrome de Down y sus familias.
  • Productos ad hoc: DKV se compromete a estudiar las propuestas presentadas por los mediadores adscritos al programa que se dirijan a colectivos difíciles de asegurar.
  • Programa Lenguaje Claro: trabajaremos con el mediador para continuar mejorando la transparencia y la eliminación de la letra pequeña en el sector. Trabajamos con los mediadores en la correcta comunicación de estas acciones y en el fomento del Lenguaje Claro en colaboración con la Unión de Consumidores de España.

Todo esto permitirá al mediador reforzar su imagen de profesional comprometido que aporta seguridad al cliente a la hora de elegir un seguro.

Objetivo del programa

El mediador, en caso de ser aprobada su propuesta, tomará parte de este equipo de trabajo. Hay que tener en cuenta que este proceso requiere su tiempo aunque el mediador será informado puntualmente de la evaluación.

DKV, se compromete a estudiar conjuntamente con el mediador, las propuestas que este nos haga llegar de desarrollo de producto y/o servicio así como de aquellas acciones encaminadas a fomentar el lenguaje claro.

Solicítanos más información: medialia@dkvseguros.com, una vez reciba las propuestas, un comité evaluador de DKV las analizará y en caso de estimarse viables se trasladaran a un equipo de trabajo quien desarrollará el producto o sercicio propuesto.

El mediador, en caso de ser aprobada su propuesta, tomará parte de este equipo de trabajo. Hay que tener en cuenta que este proceso requiere su tiempo aunque el mediador será informado puntualmente de la evaluación.